Häufig gestellte Fragen (FAQ)

  1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

    Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie PayPal, Klarna und Banküberweisungen .

  2. Wie lange dauert der Versand?

    Die Versanddauer variiert je nach Standort und Versandmethode. In der Regel beträgt die Lieferzeit jedoch zwischen 2 und 5 Werktagen.

    Weitere Informationen finden sie hier: Versand

  3. Bieten Sie internationalen Versand an?

    Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder weltweit an. Die genauen Versandoptionen und -kosten finden Sie beim Checkout.

  4. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

    Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen.

  5. Bieten Sie eine Garantie für Ihre Produkte?

    Ja, wir bieten eine Garantie auf alle unsere Produkte. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Probleme mit einem Produkt haben, und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.

  6. Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

    Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. 

  7. Können Sie meine Bestellung ändern oder stornieren?

    Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, bevor Ihre Bestellung versandt wird.

  8. Sind Ihre Produkte allergikerfreundlich?

    Unsere Produkte sind allergikerfreundlich, aber wenn Sie spezielle Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden Ihnen gerne weitere Informationen zu den Materialien unserer Produkte geben.

  9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

    Sie können uns per E-Mail, oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Unsere Kundendienstmitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen. 

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