Widerrufsbelehrung & Muster-Widerrufsformular

A. Widerrufsbelehrung

Einleitung

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1) Gesetzliches Widerrufsrecht & Ausnahmen

Für welche Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht?

Für alle vorgefertigten Waren, die nicht individuell für Sie produziert werden. Dazu gehören unsere Ready-to-Ship Kollektionen (z.B. Promise Ringe, Klee Kollektion). Hierfür gilt eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Dies gilt für folgende „Made-to-Order“ Produkte:

Verlobungsringe (aus dem Konfigurator)
Eheringe (aus dem Konfigurator)
Memoire Ringe
Maßanfertigungen & Special Requests (individuelle Sonderwünsche, die nicht über den Konfigurator konfigurierbar sind)

Gesetzliche Gewährleistungsrechte (Mängelrechte) bleiben hiervon unberührt.

2) Freiwillige Rückgabe- & Umtauschregelung von Velur

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen aus Kulanz folgende freiwillige Regelungen an:

Ready-to-Ship & Standardschmuck

Sie können diese Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt vollständig und kostenlos zurückgeben. Wir stellen Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Verlobungsringe (Made-to-Order)

Innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt haben Sie zwei Optionen:

Kostenloser Umtausch: Tauschen Sie den Ring kostenlos gegen ein anderes Modell Ihrer Wahl. Wir stellen Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
Rückerstattung: Wir erstatten den Kaufpreis abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 20%. Die Rücksendekosten von €6,00 (UPS-Label) trägt in diesem Fall der Käufer. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware, über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.

Eheringe & Memoire Ringe (Made-to-Order)

Aufgrund der hochgradig individuellen Anfertigung sind Eheringe und Memoire Ringe vom freiwilligen Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen.

Maßanfertigungen & Special Requests

Vollständig von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen.

Wichtiger Hinweis: Entspricht ein Schmuckstück nicht den Abbildungen oder den bestellten Spezifikationen, können Sie es selbstverständlich vollständig und kostenlos zurückgeben – ohne jede Gebühr und ohne Abzug. Die oben genannten Einschränkungen gelten ausschließlich bei Nichtgefallen.

3) Ausübung des Widerrufs & Rücksendung

Um Ihr Widerrufsrecht (für anwendbare Produkte) auszuüben oder eine freiwillige Rückgabe anzumelden, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail informieren:

F.M. LUXURY COLLECTIONS LTD

ONISIFOROU CENTER, 2nd floor

8011 Agios Theodoros, Zypern

E-Mail: hey@velur.de

Retouren aus Deutschland, Österreich und der Schweiz können an unseren Logistikpartner in Deutschland versendet werden. Die Ware ist unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs, an folgende Adresse zurückzusenden:

F.M Operations

Birkenweg 12

93358 Train

Deutschland

Folgen des Widerrufs (für anwendbare Produkte)

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

4) Hinweis zu finanzierten Geschäften (Klarna)

Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen (z.B. Klarna Ratenkauf) finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Ihr Darlehensgeber tritt in diesem Fall hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs in unsere Rechte und Pflichten ein. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Bedingungen von Klarna.