Bietet ihr eine Ringrößen-Anpassung an?

Ja. Wir bieten innerhalb der ersten 180 Tage nach Kauf eine kostenlose Ringrößen-Anpassung an. Schreib uns einfach an hey@velur.de.

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Wo finde ich meine Bestellnummer?

Deine Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigung, die wir dir per E-Mail gesendet haben. Sie beginnt in der Regel mit einem "#". Bitte gib diese Nummer bei allen Anfragen zu bestehenden Bestellungen an, damit wir dir schneller helfen können.

Wie lange dauert der Versand?

Die Anfertigung unserer Made-to-Order Ringe dauert in der Regel 2 bis 4 Wochen. Artikel, die auf Lager sind, versenden wir innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der UPS oder DHL Tracking-Nummer.

Bietet ihr eine Ringgrößen-Anpassung an?

Ja, wir bieten eine kostenlose Ringgrößen-Anpassung innerhalb der ersten 180 Tage nach Erhalt an. Kontaktiere uns dazu einfach per E-Mail an hey@velur.de mit deiner Bestellnummer, und wir senden dir alle weiteren Informationen für den sicheren Rückversand.

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